Все вы могли прочувствовать на собственном опыте этот феномен. Вспомните себя на массовом мероприятии: спортивном матче, концерте, шествии и т.п. Даже, если вы не заядлый болельщик, вы поддавались общему настроению на стадионе, хлопали и скандировали лозунги, а может быть даже кричали и свистели. При этом вы наверняка чувствовали небывалый подъём энергии. Что же это такое было?
Ответ прост: психологическое заражение.
Ответ прост: психологическое заражение.
Что такое заражение?
Заражение происходит не на уровне осознанного принятия какой-либо информации или образцов поведения, а через передачу определенного эмоционального состояния, «психического настроя». В этом случае человек в толпе бессознательно усваивает определенные образцы поведения, не анализируя свои действия и не выбирая их.
Заражение принадлежит к типу массовидных психологических явлений, которым способствуют такие внешние обстоятельства как кризисные ситуации в обществе, недостаток информации, мессианские ожидания, «вера в чудо».
Еще в конце XIX века французский психолог Густав Лебон пишет, что «исчезновение сознательной личности и ориентирование чувств и мыслей в известном направлении - главные черты, характеризующие толпу…Стоит какой-нибудь случайности свести этих индивидов вместе, чтобы все их действия и поступки немедленно приобрели характер действий и поступков толпы. …Каковы бы ни были индивиды, составляющие ее, каков бы ни был их образ жизни, занятия, их характер или ум, одного их превращения в толпу достаточно для того, чтобы у них образовался род коллективной души, заставляющей их чувствовать, думать и действовать совершенно иначе, чем думал бы, действовал и чувствовал каждый из них в отдельности».
Заражение может происходить и на таких публичных мероприятиях как лекция, совещание, собрание и др. И в этих случаях «в едином коллективе слушателей каждый из них как бы подвергается групповому давлению, … поддается общему настроению».
Заражение принадлежит к типу массовидных психологических явлений, которым способствуют такие внешние обстоятельства как кризисные ситуации в обществе, недостаток информации, мессианские ожидания, «вера в чудо».
Еще в конце XIX века французский психолог Густав Лебон пишет, что «исчезновение сознательной личности и ориентирование чувств и мыслей в известном направлении - главные черты, характеризующие толпу…Стоит какой-нибудь случайности свести этих индивидов вместе, чтобы все их действия и поступки немедленно приобрели характер действий и поступков толпы. …Каковы бы ни были индивиды, составляющие ее, каков бы ни был их образ жизни, занятия, их характер или ум, одного их превращения в толпу достаточно для того, чтобы у них образовался род коллективной души, заставляющей их чувствовать, думать и действовать совершенно иначе, чем думал бы, действовал и чувствовал каждый из них в отдельности».
Заражение может происходить и на таких публичных мероприятиях как лекция, совещание, собрание и др. И в этих случаях «в едином коллективе слушателей каждый из них как бы подвергается групповому давлению, … поддается общему настроению».
Как включают эту «красную кнопку»?
Механизм заражения в основном сводится к эффекту многократного взаимного усиления эмоциональных воздействий общающихся между собой людей. При этом сила нарастания накала страстей, создающая психический фон заражения, находится в прямой пропорциональной зависимости от величины аудитории и степени эмоционального накала выступающего (оратора, лидера).
Источником обычно выступает оратор, целенаправленно «запуская» этот процесс в аудитории и усиливая его «до нужной кондиции».
Это достигается с помощью таких приемов как:
- скандирование лозунгов, запевание песни выступающим, которые подхватываются аудиторией, что многократно усиливает эмоциональные процессы, происходящие в толпе.
- бурные аплодисменты оратору, которые также могут быть заранее запланированы в определенных местах его выступления и инициируются некоторыми участниками по предварительной договоренности.
Источником обычно выступает оратор, целенаправленно «запуская» этот процесс в аудитории и усиливая его «до нужной кондиции».
Это достигается с помощью таких приемов как:
- скандирование лозунгов, запевание песни выступающим, которые подхватываются аудиторией, что многократно усиливает эмоциональные процессы, происходящие в толпе.
- бурные аплодисменты оратору, которые также могут быть заранее запланированы в определенных местах его выступления и инициируются некоторыми участниками по предварительной договоренности.
Как это выглядит на практике?
Возьмём для примера выступление оратора перед аудиторией, насчитывающей несколько сот человек. Волнение, ощущаемое оратором, может быть выражено условно цифрой 10. При первых взрывах своего красноречия оратор передает каждому из слушателей половину этого своего волнения. Каждый из слушателей выразит это рукоплесканиями или усиленным вниманием. И будет, следовательно, видеть не только взволнованного оратора, а еще и множество напряженно внимательных или взволнованных своих товарищей по аудитории.
Распознаём заражение в рекламе!
Специалисты определили следующий алгоритм заражения в рекламе:
1) Выявление черт «заразительности» в субъекте, а также, возможной харизматичности. Под «выявлением» в данном случае подразумевается представление публике ранее неизвестных черт и особенностей субъекта рекламы, способных привлекать внимание и быть «заразительными» т.е. передаваться непроизвольно и без логического осмысления среди достаточно широкого слоя людей.
2) Изучение запросов публики, бытующих мнений, представлений в обществе. Эта задача решается использованием контент-анализа, других методов изучения письменных источников. Привлекаются данные социологических опросов, исследования особенностей национальной психологии, имеющейся в обществе мифологии, системы ценностей.
3) Определение путей распространения содержания психологического заражения. Это могут быть средства массовой информации, публичные выступления, устное общение.
4) Этап доведения до публики черт психологической заразительности оратора или лидера.
5) Серия контрольных замеров путем опросов населения, фокус-групп, экспертной оценки, контент-анализа СМИ. С учетом получаемых данных делается вывод об эффективности психологического заражения в данном случае, выявляются особенности распространения заражения с учетом региональных, профессиональных, социальных, половых, возрастных особенностей, в случае необходимости предлагаются меры по корректировке использования и распространения заражения.
1) Выявление черт «заразительности» в субъекте, а также, возможной харизматичности. Под «выявлением» в данном случае подразумевается представление публике ранее неизвестных черт и особенностей субъекта рекламы, способных привлекать внимание и быть «заразительными» т.е. передаваться непроизвольно и без логического осмысления среди достаточно широкого слоя людей.
2) Изучение запросов публики, бытующих мнений, представлений в обществе. Эта задача решается использованием контент-анализа, других методов изучения письменных источников. Привлекаются данные социологических опросов, исследования особенностей национальной психологии, имеющейся в обществе мифологии, системы ценностей.
3) Определение путей распространения содержания психологического заражения. Это могут быть средства массовой информации, публичные выступления, устное общение.
4) Этап доведения до публики черт психологической заразительности оратора или лидера.
5) Серия контрольных замеров путем опросов населения, фокус-групп, экспертной оценки, контент-анализа СМИ. С учетом получаемых данных делается вывод об эффективности психологического заражения в данном случае, выявляются особенности распространения заражения с учетом региональных, профессиональных, социальных, половых, возрастных особенностей, в случае необходимости предлагаются меры по корректировке использования и распространения заражения.
Предупрежденный защищён: не дайте себя втянуть в преступление!
Психологическое воздействие на жертву (жертв), основанное на механизме заражения, может использоваться при совершении преступлений различных видов. Например, при пропаганде противоправных идей на митинге, демонстрации, ином публичном мероприятии («чудесном» массовом исцелении, прозрении, просветлении и т.п.) или при мошенничестве, создании и деятельности различного рода «финансовых пирамид».
Воздействие на человека, основанное на механизме заражения, может осуществляться и в рамках других антиобщественных и противоправных действий, насильственных преступлений против личности. Так, хорошо известно, к каким разрушительным последствиям приводит неистовство возбужденной толпы болельщиков во время и после футбольных матчей.
Сходным образом агрессивно настроенная толпа, подогреваемая лидерами, устраивает погромы по религиозному или этническому признаку. Такого рода акции, как правило, сопряжены с насильственными действиями. Возмущение и негодование отдельных людей подогревалось и усиливалось лидерами. Участники акций в их ходе все больше и больше индуцировали друг друга, взвинчивая накал эмоций, переходя от речей к противоправным действиям.
Воздействие на человека, основанное на механизме заражения, может осуществляться и в рамках других антиобщественных и противоправных действий, насильственных преступлений против личности. Так, хорошо известно, к каким разрушительным последствиям приводит неистовство возбужденной толпы болельщиков во время и после футбольных матчей.
Сходным образом агрессивно настроенная толпа, подогреваемая лидерами, устраивает погромы по религиозному или этническому признаку. Такого рода акции, как правило, сопряжены с насильственными действиями. Возмущение и негодование отдельных людей подогревалось и усиливалось лидерами. Участники акций в их ходе все больше и больше индуцировали друг друга, взвинчивая накал эмоций, переходя от речей к противоправным действиям.
Подведём итоги: что важно запомнить
Заражение – это бессознательная невольная подверженность человека определенным психическим состояниям, а также процесс передачи этого состояния от одного человека к другому.
Заражение осуществляется путем передачи психического настроя, обладающего большим эмоциональным зарядом, накалом чувств и страстей.
В ситуации массового скопления людей значительно возрастает роль заражения как метода воздействия на них. Особенно, если механизмы заражения целенаправленно используются лицом, стремящимся повлиять на аудиторию и осведомленным об основных особенностях поведения человека в толпе.
Заражение осуществляется путем передачи психического настроя, обладающего большим эмоциональным зарядом, накалом чувств и страстей.
В ситуации массового скопления людей значительно возрастает роль заражения как метода воздействия на них. Особенно, если механизмы заражения целенаправленно используются лицом, стремящимся повлиять на аудиторию и осведомленным об основных особенностях поведения человека в толпе.